Задача: оптимизация работы отдела снабжения, производства, склада и логистики.
Основным критерием было то, что информация по заказу должна передаваться из отдела в отдел.
Менеджер по продажам в любой момент должен знать, на каком этапе находится его заказ, что уже было сделано.
Что было сделано: были созданы дополнительные группы "Снабжение" и "Логистика».
Настроены статусы Канбан для каждой группы. Статусы в группе «Склад» были почищены.
В каждой группе была создана стадия на которую был настроен веб-хук, который меняет группу в задаче.
Итог: работа с задачами по отгрузке товара стала удобной и наглядной.
Каждый отдел работает в своей группе и не мешает другим. Все задачи по группе видны в одном окне.
Этот процесс позволяет быстро передавать информацию по заказу, так как меняется только группа, а вся история работы с заказом видна в комментариях.