Что думают ваши клиенты о качестве предоставляемых услуг или товаре? На этот вопрос ответить может только сам клиент.
Для работы с отзывами многие компании нанимают отдельного сотрудника, который обзванивает покупателей и получает обратную информацию. На сбор отзывов уходит много времени, которые можно использовать в других целях, например, поиска новых клиентов.
В этом видео показываем, как можно автоматизировать работу с отзывами с помощью Битиркс24
Ссылку на заполнение отзыва можно отправлять через разные каналы связи sms, почту, в социальные сети или мессенджеры.